利用規約・返品・返金ポリシー改定のお知らせ

いつもSHEGREENをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたびSHEGREENでは、クーポンのご利用条件ならびに返品・返金に関するご案内をよりわかりやすくするため、利用規約、返品・返金ポリシー、特定商取引法に基づく表記を改定いたしました。

■ 適用日
クーポンに関する内容は2026年10月5日（月）から、返品・返金に関する内容は2026年10月6日（火）以降のご注文から適用いたします。それ以前のご注文は、従来の条件で対応いたします。

■ 主な改定内容

1. TRY BEFORE YOU OPENについて
・商品到着後7日以内にご連絡のうえ、14日以内にご返送ください。
・50mL製品が未開封（バージンシールが剥がれておらず、化粧箱もそろっている状態）の場合に限り、商品代金を返金いたします。返送料はお客様のご負担となり、送料・ショッパー・ギフト包装代は返金の対象外です。
・既に当店オンラインストアにて同じ香りのミニ香水（3mL）・9mL・アロマティックミストをご購入のお客様は、その香りの50mLについて本サービスをご利用いただけません。
・同じご注文で同じ香りの50mLを複数本ご購入の場合、本サービスでご返品いただけるのは1本までです。

2. クーポンのご利用について（利用規約第7条の2）
・1回のご注文でご利用いただけるクーポンは1つまでとなります。
・クーポンをご利用のご注文を返品・キャンセルされた場合、返金額はお支払いいただいた金額となり、クーポンの再発行はいたしません（当店の誤配送・商品の不良・配送中の破損による場合を除きます）。
・ミニ香水購入特典のクーポンは、送付前にミニ香水を返品・キャンセルされた場合は送付いたしません。

3. 不良品・誤配送・配送中の破損について
・商品到着後7日以内に、注文番号と状態がわかるお写真を添えてご連絡ください。開封後にわかった不具合や、7日を過ぎてからのご連絡についても、内容を確認のうえ、法令に従い対応いたします。

4. 返金の時期について
・返品の到着・確認後、7営業日以内にご注文時の決済手段へ返金処理を行います。ご利用明細への反映時期は、決済会社により異なります。

5. 返品制度のご利用について
・返品・返金の申請にあたり虚偽の申告があった場合など、利用規約に反するご利用があった場合は、以後のご注文または返品サービスのご利用をお断りすることがございます。

6. その他
・利用規約の免責や規約変更の手続き、特定商取引法に基づく表記の発送の目安（通常1〜3営業日）・販売数量の記載を見直しました。

改定後の内容は、利用規約および返品・返金ポリシーをご確認ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。